Política de Privacidade

Última atualização: 26/04/2026 · Versão 1.0

        Esta Política de Privacidade descreve como o AgendaNo coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
    

1. Quem somos

O AgendaNo é uma plataforma de agendamento online desenvolvida para profissionais autônomos e pequenos negócios, oferecendo ferramentas para gestão de agendas e atendimento de clientes.

O serviço é operado por AgendaNo, com sede em São Paulo/SP.

Para contato: contatoagendano@gmail.com

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

Profissionais (lojistas): nome, e-mail, telefone/WhatsApp e informações de pagamento
Clientes finais (quem agenda): nome e número de telefone informados no momento do agendamento
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas (logs de acesso)

3. Para que usamos seus dados

Criar e gerenciar sua conta na plataforma
Processar e confirmar agendamentos
Enviar códigos de verificação e comunicações do serviço por e-mail
Garantir a segurança da plataforma
Cumprir obrigações legais

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

Execução de contrato — para prestar o serviço contratado (art. 7º, V)
Consentimento — para envio de comunicações (art. 7º, I)
Legítimo interesse — para segurança e melhoria da plataforma (art. 7º, IX)
Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei (art. 7º, II)

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Brevo — serviço de envio de e-mails transacionais
Railway — infraestrutura de hospedagem e banco de dados
Cloudinary — armazenamento de imagens

Todos os fornecedores acima seguem padrões de segurança e proteção de dados compatíveis com a LGPD.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Senhas são protegidas com hash bcrypt e nunca armazenadas em texto puro.

Os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

7. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contatoagendano@gmail.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies de sessão, estritamente necessários para manter você autenticado na plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, notificaremos por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação da nova versão.

10. Contato

Dúvidas relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos do titular podem ser encaminhadas para:
📧 contatoagendano@gmail.com
AgendaNo — Plataforma de Agendamento Online
São Paulo/SP